刷脸支付巨头“圈地赛”升级

　　本报记者 李晖 北京报道

　　二维码支付的格局渐定，新市场蛋糕的瓜分战已然鸣枪。

　　根据中国支付清算协会的统计显示，2018年以来，人脸识别在手机解锁、身份验证、支付等方面广泛应用，并已成为主流趋势，目前85%的用户愿意使用刷脸支付等生物识别技术进行支付。中国财政科学研究院应用学博士后盘和林认为，随着门槛的进一步降低，刷脸支付或将在未来3年内呈现爆发式的增长。

　　不过，由于目前支付宝和微信的刷脸设备都仅能支持各自用户，一台设备无法实现多账户兼容。这也决定了刷脸支付对收银台的排他性将变大，而由此带来的“圈地运动”较之二维码支付会更加残酷。

　　《中国经营报》记者注意到，刷脸支付领域的巨头已经呈现出剑拔弩张的竞争态势。去年12月，支付宝推出了首个人工收银的刷脸机具“蜻蜓”。今年3月，微信支付紧随其后推出了刷脸产品“青蛙”。4月17日，支付宝宣布推出第二代基于线下消费场景的刷脸支付机具“蜻蜓”，并宣布在未来三年中投入30亿元来帮助商家实现数字化转型。

　　加码线下改造

　　“我们基本是007的工作状态在进行技术迭代，但还是觉得不够快!”支付宝行业支付事业部总经理钟繇向《中国经营报》记者表示。

　　上述迭代的压力有相当部分来自于对手的猛攻。今年3月，在支付宝推出首个人工收银的刷脸机具蜻蜓四个月后，微信支付推出名为“青蛙”的同类产品，在技术层面同样运用了3D结构光、智能引擎，并采用了相同定价。一个月后，二代蜻蜓推出，支付领域技术赛跑之激烈可见一斑。

　　技术赛跑带来的主要成果即是成本的快速降低。此次二代“蜻蜓“，不仅外观大幅“瘦身”，价格也下降30%达到2000元以下。

　　值得注意的是，此前的移动支付战火主要围绕在二维码支付领域。不同于巨头在NFC赛道的无心恋战，微信和支付宝在刷脸领域均表现出了明显的争锋兴趣。为什么巨头如此大举下注刷脸支付?这会成为继二维码支付后的下一个现象级支付方式吗?

　　对此，钟繇表示，二维码支付的核心价值是支付效率的提升，而NFC不管是从交易时间还是赋能商家，并未提供更多新价值。但刷脸顺应了“支付脱媒”的趋势，明显优化了商业效率和运营体系联动。“此前支付需要掏出钱包或者手机，在人货场的构建中，介质的存在其实是把人和场的关系打破了，无介质的支付更容易达到人货场的无缝衔接。”

　　钟繇认为，刷脸支付并不单一是结账收银工具，还将带动商家实现数字化经营，通过支付宝小程序完成识人、领券、核销等一揽子操作，为商户提供各类运营手段。” 据了解，在前期试点中，刷脸注册会员的转化率相比传统模式提升6倍以上。

　　味多美首席信息官胡博透露，去年以来多家门店引入蜻蜓后，味多美的收银效率提升了60%以上，这种新潮的支付方式也让年轻用户增长了50%以上。

　　圈地大赛打响

　　不过值得注意的是，相对二维码的低廉成本和已经达到的多兼容程度，刷脸支付目前不管从价格还是兼容性上都略逊一筹。

　　据记者了解，目前微信和支付宝的刷脸设备都仅能支持各自用户，一台设备无法实现多账户兼容。对此，钟繇解释称：收单机构要对账户支付的主体负安全责任，蜻蜓设备的主体即是支付宝。二维码可以天然区分不同机构的号段和对应账户渠道，但人脸不可以，因此各家设备只能为自身的用户服务。

　　这将导致，刷脸支付对收银台占领的排他性就会变大。一位支付领域研究人士告诉记者，刷脸支付机具的成本是一到两千，但二维码就是几块钱到十几块钱，一家商户同时安装支付宝和微信两台刷脸设备的概率不是很大。

　　这也决定了刷脸支付的“圈地运动”较之二维码支付对应着更高额的补贴投入。据了解，在支付宝方面前期的5个月补贴计划中，除了设备降价，还会按照0.7元/个有效刷脸用户数向商户补贴，单月封顶奖励400元，单设备封顶奖励1200元。如果达标，相当于商户的刷脸设备免费。

　　而大力度的市场拓展也将催生更多相关产业机会。钟繇透露，新的“蜻蜓”技术也将向全行业开放，无论厂商之前是造手机还是造电脑的，只要达到标准都可以参与到“蜻蜓”相关产品技术的生产、销售与推广中来。相关数据显示，自去年支付宝宣布刷脸支付大规模商业化后，与刷脸支付相关的上下游产业链，催生的研发、生产、安装调试人员达到50万人。

　　编辑：何莎莎;校对：彭玉凤