北京公交地铁逢热天 不开空调可投诉

北京公交地铁逢热天 不开空调可投诉

        最近几天，北京最高气温都在30摄氏度左右，不少乘客乘坐公交地铁时感觉较闷热。据悉，北京公交、地铁车厢按规定开启空调的温度为26摄氏度以上。如果车厢温度“达标”但是没开空调，乘客可以拨打公交、地铁的服务热线进行投诉。

　　据介绍，按照北京公交集团规定，当车厢气温高于26摄氏度时，车辆就要启动冷风。但由于目前北京气温是早晚凉、中午热，因此每位乘客对气温的感受不同，对待公交车是否要开空调的态度也不一，“有的觉得热得受不了，非开空调不可;有的却觉得温度刚刚好，不需要开空调。年轻乘客喜欢凉快，老年乘客就希望不吹凉风。”

　　北京公交部门解释，乘客如果希望开空调可以告知司售人员，司售人员会尽量满足乘客要求。另外，如果车厢气温很高、乘客感觉闷热，但是司售员却仍以种种理由拒开空调，乘客可以拨打交通服务热线96166反映。

　　此外，北京地铁空调运行模式为车厢内温度达到26摄氏度，空调自动开启。但是，由于地铁客流量大，车厢内拥挤，影响了空气的流动，虽然车厢内已开启了空调设备，但乘客体感仍较为闷热。地铁公司已要求相关单位加强对运营线路空调、通风设备的检查力度，确保空调、通风设备的正常运行。如果乘客遇到车厢温度很高但列车未开空调、通风的情况，可通过地铁公司服务热线68345678及时告知地铁运营部门时间和车号，相关单位将及时处理。

客运站微信号：wwwkeyunzhancom