4月12日，井冈山杜鹃山景区索道因机械故障导致一轿厢松落，造成厢內4人受伤，1人死亡，219名游客滞留在索道上。4月13日下午13时30分，江西省政府新闻办官博“江西发布”称，当地安抚工作已得到了游客的认可和理解。
据介绍，12日下午4点30分，缆车恢复运行。由于救援组织及时有力，下午5点半，所有被困游客全部解救到位。4名伤者被送入吉安市中心医院进行一对一救治，无生命危险。当晚，井冈山成立了事故处置工作领导小组、安抚慰问工作小组，通过面对面沟通，采取退返票款、行程延误补偿、免费体检等方式安抚游客。目前，部分被困游客已返程。
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